1我们收集哪些信息
为向您提供 AI 内容生成服务,我们遵循最小必要原则收集以下信息:
- 账号信息:手机号、昵称、头像、登录密码(加密存储)、微信 OpenID(如您选择微信登录)。
- 生成内容:您上传的图片、视频、音频、文本素材,以及由此生成的图片、视频、数字人角色等结果。
- 交易信息:套餐/充值订单号、金额、支付状态。我们不存储您的银行卡号或支付密码。
- 设备与日志:IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作记录、错误日志,用于安全风控与故障排查。
2我们如何使用信息
- 完成账号注册、登录验证与身份识别;
- 执行 AI 生成任务、保存与展示生成结果;
- 计算积分扣减、订单履约、退款与对账;
- 进行内容安全审核,防范违法违规与侵权内容;
- 保障系统安全、排查故障、改进产品体验;
- 在取得您单独同意的前提下,向您发送活动或服务通知。
3存储与保护
3.1 您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采用传输加密、访问控制、密码哈希、权限分级等措施保护数据安全。
3.2 保存期限:账号信息在您使用服务期间持续保存;生成素材默认保存至您主动删除或账号注销后 30 日;交易与日志依据法律法规要求保存不少于 3 年。
3.3 发生数据安全事件时,我们将按法律要求及时告知您并向监管部门报告。
4共享、委托处理与披露
4.1 我们不会出售您的个人信息。
4.2 为提供服务,我们可能委托以下类型的合作方处理必要信息:云存储与 CDN、短信验证码服务、微信支付、内容安全审核服务。合作方仅能在约定目的与期限内处理信息。
4.3 除法律法规要求或您另行授权外,我们不会向第三方披露您的个人信息。
5您的权利
- 查询与更正:您可在“我的账户”查看昵称、手机号、积分等信息并修改可编辑项。
- 删除:您可删除素材、生成记录与角色,或申请注销账号。
- 注销:在“我的账户”中点击“注销账号”,完成确认后我们将软删除账号、清除登录态并匿名化手机号等标识,业务数据按法定要求保留用于对账与审计。
- 撤回同意:您可关闭非必要授权(如营销通知),不影响此前基于同意已进行的处理。
注销账号不可恢复。请在注销前自行下载或保存需要留存的生成内容;剩余积分与未到期权益将视为放弃。
6未成年人保护
本平台面向成年人提供服务。若您为未满 18 周岁的未成年人,应在监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用。我们不会主动收集未成年人个人信息;如发现误收集,将及时删除。
7Cookie 与同类技术
我们使用本地存储(localStorage)保存登录令牌、租户标识与界面偏好,用于维持登录状态与提升体验。您可通过浏览器清除本地数据,但可能导致需要重新登录。
8个人信息出境
当前我们的数据存储与处理均在中华人民共和国境内完成,不涉及向境外提供个人信息。如未来发生跨境场景,我们将依法履行告知与单独同意程序。
9政策更新
我们可能适时更新本政策,并在本页面公示生效日期。涉及处理目的、方式、范围重大变更的,我们将通过站内通知等显著方式提示您。
10联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或投诉,可通过平台内“意见反馈”提交,或联系客服邮箱。我们将在 15 个工作日内答复。